bengalwin সাপোর্ট আর যোগাযোগ, এক জায়গায়

bengalwin সাপোর্ট নিয়ে সন্দেহ থাকলে, এই পাতাই কাজে লাগবে Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা এখানে যোগাযোগের পথ, সহায়তা কেন্দ্র, আর দ্রুত উত্তর পাওয়ার নিয়ম একসাথে দেখেন

bengalwin App ডাউনলোড করুন সহায়তা প্রশ্ন দেখুন
bengalwin সহায়তা ডেস্ক ও ফোন স্ক্রিন

bengalwin সাপোর্ট কতটা ভরসার?

নাম শুনে তো অনেকেই বড় দাবি করে কিন্তু এখানে দেখা যায় 2016 থেকে চালু সেবা, 4.3 রেটিং, আর 35,657টি রিভিউ

গড় রেটিং

4.3-এর রেটিং দেখায়, ব্যবহারকারীরা মাঝপথে থেমে যান না

সক্রিয় ব্যবহারকারী

7.4M+ ব্যবহারকারী একই সাপোর্ট পথ ব্যবহার করেন

গেমের সংখ্যা

424+ টাইটেল থাকায় সাহায্য চাওয়ার কারণও নানান

উপলভ্যতা

99.3% আপটাইম, তাই সহায়তা খুঁজতে গিয়ে থামতে হয় না

bengalwin Contact: অফিসগুলো কোথায়?

অফিস কার্ডগুলো দেখে নিন, তারপর আপনার কাছের শহর বাছুন Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত প্রথমে ফোন করে নেন, তারপর দরকার হলে সরাসরি যান

Dhaka সদর অফিস

ঠিকানা: 12/3, মিরপুর রোড, Dhaka

ফোন: +880 1700 000 001

সময়: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা

চট্টগ্রাম সহায়তা ডেস্ক

ঠিকানা: আগ্রাবাদ বাণিজ্য এলাকা, চট্টগ্রাম

ফোন: +880 1700 000 002

সময়: সকাল 11টা থেকে সন্ধ্যা 6টা

সিলেট সার্ভিস পয়েন্ট

ঠিকানা: জিন্দাবাজার, সিলেট

ফোন: +880 1700 000 003

সময়: সকাল 10টা 30 থেকে বিকাল 5টা

খুলনা যোগাযোগ কাউন্টার

ঠিকানা: খান জাহান আলী রোড, খুলনা

ফোন: +880 1700 000 004

সময়: দুপুর 12টা থেকে রাত 8টা

bengalwin Help পেতে 3 ধাপ

প্রথমবার হলে চিন্তা নেই তিনটি ছোট ধাপে আপনি সহায়তা কেন্দ্রে পৌঁছে যাবেন, আর অযথা ঘুরতে হবে না

ধাপ 1: তথ্য মিলিয়ে নিন

অ্যাকাউন্টের নাম, ফোন নম্বর, আর সমস্যার ধরন লিখে রাখুন

ধাপ 2: বার্তা পাঠান

bengalwin Contact পথ দিয়ে প্রশ্ন পাঠান, তারপর উত্তর অপেক্ষা করুন

ধাপ 3: উত্তর যাচাই করুন

সমাধান পেলে লগইন করে আবার দেখুন, কাজ হয়েছে কি না

কোন তথ্যগুলো আগে রাখবেন?

সাপোর্টে গেলে ছোট্ট তালিকা নিয়ে যান এতে কাজ দ্রুত হয়, আর একাধিক বার একই প্রশ্ন করতে হয় না

  • আপনার bengalwin লগইন নাম
  • সমস্যার সময় আর ডিভাইসের নাম
  • bKash, Nagad, বা Rocket-এর রেফারেন্স
  • APK ইনস্টলের স্ক্রিনশট, থাকলে

বাংলাদেশে অনেকেই বিকেল 5টার পর ফোন করেন তখন স্ক্রিনশট পাঠালে দলটি দ্রুত ধরতে পারে আসল জটটা কোথায়

যোগাযোগে কী কী দেখুন?

প্রতিটি দাবি যাচাই করা ভালো নিচের টেবিলে দেখুন, কোন সহায়তা কোথায় কাজে লাগে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড, আর পরিচয় যাচাইয়ের প্রশ্ন এখানে দেখুন
পেমেন্ট সাহায্য bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সাপোর্ট উত্তর দেয়
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ প্রশ্ন, APK, আর শহরভিত্তিক যোগাযোগ একসাথে মেলে
দ্রুত জবাব কাজের সময়ে ফোন ও বার্তা, দুই দিকেই সাড়া দ্রুত আসে

ব্যবহারকারীরা কী বলছেন?

শুধু অফিস ঠিকানা দেখলেই হবে না আসল প্রশ্ন হলো, সমস্যায় পড়লে উত্তর ঠিকমতো মেলে কি না

এম

"Dhaka থেকে ফোন করেছিলাম একবারেই লগইন সমস্যা বুঝে নিয়েছে"

মাহিন, মিরপুর

সা

"bKash রেফারেন্স নিয়ে কথা বলতেই দ্রুত উত্তর পেলাম"

সাবিনা, উত্তরা

"APK নিয়ে একটু ঝামেলা ছিল সহায়তা কেন্দ্র ধাপে ধাপে বলেছে"

রাকিব, খুলনা

মেইলিং ঠিকানা আর শেষ কথা

চিঠি বা কাগজপত্র পাঠাতে চাইলে এই ঠিকানাই রাখুন: bengalwin, মেইলিং সাপোর্ট ইউনিট, Dhaka-1205, Bangladesh লিখে পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট নাম আর ফোন নম্বর দিলে জবাব পেতে সুবিধা হয়

আরও দ্রুত চলতে চাইলে bengalwin নিবন্ধন আর সহায়তা প্রশ্ন দেখে নিন bengalwin সাপোর্ট, bengalwin Contact, আর bengalwin Helpসব এক পাতায় গুছিয়ে রাখা আছে

bengalwin App ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন